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2025年5月29日，市城市管理局燃管中心主任及駐局法務(wù)人員一行蒞臨曠遠(yuǎn)能源股份有限公司，就市民關(guān)注的開(kāi)放式廚房通氣標(biāo)準(zhǔn)及燃?xì)獗硎旮鼡Q補(bǔ)氣換氣爭(zhēng)議近期多發(fā)問(wèn)題進(jìn)行探討交流，曠遠(yuǎn)能源股份有限公司安全環(huán)境部總監(jiān)郭明亮、莆田燃?xì)馐聵I(yè)部總經(jīng)理柯軍等參與會(huì)議。

針對(duì)近期12345熱線集中反映的開(kāi)放式廚房通氣爭(zhēng)議，會(huì)議重申國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)國(guó)家《燃?xì)夤こ添?xiàng)目規(guī)范》（GB55009-2021）及《家用燃?xì)馊紵骶甙惭b及驗(yàn)收規(guī)程》（CJJ12-2013）規(guī)定，設(shè)置燃?xì)庠畹膹N房必須設(shè)門并與臥室、起居室有效隔斷，開(kāi)放式廚房因無(wú)法滿足這一安全條件，暫不予開(kāi)通燃?xì)狻?/span>

市城市管理局燃管中心主任表示，將就新頒《住宅項(xiàng)目規(guī)范》（GB55038-2025）中廚房連通空間條款以燃?xì)鈪f(xié)會(huì)名義，向省住建廳提請(qǐng)出具政策解讀細(xì)則，進(jìn)一步明確開(kāi)放式廚房燃?xì)馐褂脠?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保政策執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范，曠遠(yuǎn)公司表示將會(huì)通過(guò)電話回訪、進(jìn)小區(qū)宣傳等方式，向市民做好政策解釋。

針對(duì)燃?xì)獗硎昝赓M(fèi)更換過(guò)程中的補(bǔ)氣換氣爭(zhēng)議，雙方進(jìn)行了深入探討，曠遠(yuǎn)公司明確將會(huì)優(yōu)化補(bǔ)氣/換氣單內(nèi)容，新增原燃?xì)獗韮?nèi)費(fèi)用轉(zhuǎn)換選項(xiàng)，根據(jù)用戶意愿自主選擇，讓用戶清晰掌握費(fèi)用轉(zhuǎn)換方式，讓服務(wù)更透明、更便捷。

此次交流會(huì)是政企協(xié)同為民服務(wù)的有力實(shí)踐。曠遠(yuǎn)燃?xì)馐聵I(yè)部總經(jīng)理柯軍表示，將持續(xù)與市城市管理局保持密切協(xié)作，以市民訴求為導(dǎo)向，持續(xù)完善服務(wù)機(jī)制，筑牢燃?xì)獍踩谰€，提升市民用氣滿意度。